Purchase Policy

  1. General Information
    This purchase policy applies to all products and services offered on this website. By placing an order, the customer agrees to the terms and conditions described here.
  1. Purchase Process
  • Prices are expressed in Mexican pesos (MXN).
  • Payments are processed through PayPal or Stripe.
  • Once payment is confirmed, you will receive an email with your order summary.
  • For custom commissions, we will contact you to discuss details, timing, and formats.
  1. Shipping
  • Orders are shipped from Mexico.
  • Delivery times may vary depending on the destination.
  • Shipping costs are calculated at checkout.
  • We are not responsible for delays caused by postal services or customs.
  1. Returns and Cancellations
  • Custom or personalized items cannot be returned.
  • For damaged or defective physical products, please contact us within three days of receiving your order, including photos of the issue.
  • Orders can only be canceled before they are shipped.
  1. Copyright and Image Use
    All designs and illustrations are the property of Cindy Paez. Purchasing a product does not grant reproduction or commercial rights.
  1. Contact
    For any questions or issues regarding your order, please email:hello@cindypaez@gmail.com

Política de compras

  1. Información general
    Esta política de compras aplica a todos los productos y servicios ofrecidos en esta página web. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos.
  1. Proceso de compra
  • Los precios están indicados en MXN (pesos mexicanos).
  • Los pagos se realizan a través de PayPal o Stripe.
  • Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido.
  • Para encargos personalizados, nos pondremos en contacto con usted para acordar detalles, tiempos y formatos.
  1. Envíos
  • Los envíos se realizan desde México.
    Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del comprador.
  • Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra.
  • No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por el servicio postal o aduanas.
  1. Devoluciones y cancelaciones
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
  • Para productos físicos defectuosos o dañados, puedes contactarnos en un plazo de tres días tras recibir el pedido, adjuntando fotografías del daño.
  • Las cancelaciones deben realizarse antes de que el pedido sea enviado.
  1. Derechos de autor y uso de imágenes
    Todos los diseños e ilustraciones son propiedad de Cindy Páez. La compra de un producto no transfiere derechos de reproducción o comercialización.
  1. Contacto
    Para cualquier duda o problema con tu pedido, escribe a: hello@cindypaez.com